Política de Compras, Suscripciones, Cancelaciones y Reembolsos

Última actualización: Junio de 2026

1. OBJETO

La presente política regula la contratación de servicios de pago ofrecidos por PIQUÉKU.

Estos servicios podrán incluir:

  • Planes Premium.

  • Publicidad destacada.

  • Promoción de eventos.

  • Servicios de visibilidad.

  • Funcionalidades avanzadas.

  • Otros servicios digitales ofrecidos por APICONS S.L.

2. PRECIOS

Todos los precios se mostrarán antes de la contratación.

Los precios podrán incluir o no impuestos dependiendo de la normativa aplicable y del perfil del cliente.

3. FORMAS DE PAGO

Los pagos podrán realizarse mediante:

  • Tarjeta bancaria.

  • Apple Pay.

  • Google Pay.

  • Stripe.

  • Otros métodos habilitados.

4. RENOVACIÓN AUTOMÁTICA

Las suscripciones podrán renovarse automáticamente hasta que el usuario solicite su cancelación.

El usuario podrá gestionar la renovación desde:

  • La aplicación.

  • La web.

  • Apple App Store.

  • Google Play Store.

5. CANCELACIÓN

La cancelación evitará futuras renovaciones.

No dará derecho a devolución de periodos ya consumidos salvo obligación legal.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Cuando legalmente proceda, el usuario dispondrá de 14 días para desistir de la contratación.

No obstante, el usuario acepta expresamente que el servicio pueda comenzar de forma inmediata, pudiendo perder el derecho de desistimiento una vez iniciado completamente el servicio digital.

7. REEMBOLSOS

No se realizarán devoluciones por:

  • Falta de uso del servicio.

  • Errores atribuibles al usuario.

  • Cambios de opinión posteriores a la activación.

PIQUÉKU podrá conceder reembolsos excepcionales de forma discrecional.

8. CONTACTO

info@piqueku.com