Última actualización: Junio de 2026

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través de PIQUÉKU serán tratados por:

APICONS S.L.
CIF: B88810601
Domicilio social: Calle Albahaca nº 2, 18006 Granada (España)
Correo electrónico: info@piqueku.com

En adelante, «PIQUÉKU».

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado a través de:

Sitio web www.piqueku.com
Aplicaciones móviles PIQUÉKU para iOS y Android
Formularios de contacto
Registro de usuarios
Registro de negocios
Servicios promocionales
Comunicaciones comerciales
Eventos organizados o promocionados dentro de la plataforma

3. DATOS QUE RECOPILAMOS

3.1 Datos facilitados por el usuario

Podemos recopilar:

Usuarios particulares

Nombre
Apellidos
Nombre de usuario
Dirección de correo electrónico
Fotografía de perfil
Fecha de nacimiento (si procede)
Ciudad o ubicación seleccionada
Preferencias e intereses
Comentarios y valoraciones
Contenidos publicados

Negocios

Nombre comercial
Razón social
CIF/NIF
Dirección
Teléfono
Correo electrónico
Página web
Redes sociales
Logotipo
Fotografías
Información comercial
Productos y servicios
Eventos y promociones

3.2 Datos obtenidos automáticamente

Durante el uso de PIQUÉKU podemos recopilar:

Dirección IP
Tipo de dispositivo
Sistema operativo
Modelo del dispositivo
Idioma del dispositivo
Identificadores técnicos
Fecha y hora de acceso
Información de navegación
Eventos de uso de la aplicación
Registros de errores

3.3 Datos de geolocalización

Cuando el usuario otorgue permiso expreso, PIQUÉKU podrá acceder a datos de ubicación para:

Mostrar negocios cercanos.
Recomendar eventos.
Personalizar contenidos.
Mejorar la experiencia de búsqueda.

La geolocalización podrá desactivarse en cualquier momento desde la configuración del dispositivo.

La negativa a facilitar esta información no impedirá el uso general de la plataforma, aunque determinadas funcionalidades podrían verse limitadas.

3.4 Datos procedentes de terceros

Si el usuario inicia sesión mediante:

Google
Apple
Facebook (si se habilita)
Otros proveedores autorizados

podremos recibir información como:

Nombre
Correo electrónico
Identificador de cuenta
Fotografía de perfil

según los permisos concedidos por el usuario.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Tratamos los datos personales para:

Prestación del servicio

Crear y gestionar cuentas.
Permitir el acceso a funcionalidades.
Mostrar contenidos personalizados.
Gestionar negocios registrados.

Atención al usuario

Resolver consultas.
Gestionar incidencias.
Ofrecer soporte técnico.

Seguridad

Detectar fraude.
Prevenir accesos no autorizados.
Garantizar la integridad de la plataforma.

Comunicaciones

Enviar avisos operativos.
Informar sobre cambios relevantes.
Gestionar notificaciones push.

Marketing y publicidad

Cuando exista consentimiento:

Envío de comunicaciones comerciales.
Promociones.
Recomendaciones personalizadas.
Información sobre nuevos servicios.

Estadísticas y analítica

Analizar el uso de la plataforma.
Mejorar funcionalidades.
Optimizar la experiencia de usuario.

Cumplimiento legal

Atender requerimientos administrativos o judiciales.
Cumplir obligaciones legales y fiscales.

5. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

Dependiendo de la finalidad, el tratamiento se fundamenta en:

Ejecución del contrato

Para la prestación de los servicios solicitados.

Consentimiento

Para:

Geolocalización.
Notificaciones promocionales.
Marketing.
Cookies no necesarias.

Interés legítimo

Para:

Seguridad.
Prevención del fraude.
Mejora del servicio.
Estadísticas internas.

Obligación legal

Cuando la normativa exija conservar o comunicar información.

6. NOTIFICACIONES PUSH

PIQUÉKU podrá enviar notificaciones push relacionadas con:

Actividad de la cuenta.
Eventos cercanos.
Promociones.
Novedades de la plataforma.
Comunicaciones de negocios seguidos por el usuario.

Las notificaciones promocionales requerirán consentimiento cuando legalmente resulte exigible.

El usuario podrá desactivarlas desde la configuración de su dispositivo.

7. SISTEMAS DE RECOMENDACIÓN

PIQUÉKU podrá utilizar algoritmos automatizados para:

Recomendar negocios.
Mostrar eventos relevantes.
Sugerir promociones.
Personalizar contenidos.

Estas recomendaciones no producirán efectos jurídicos significativos para el usuario.

8. INTELIGENCIA ARTIFICIAL

PIQUÉKU podrá utilizar tecnologías de inteligencia artificial para:

Clasificar contenidos.
Generar sugerencias.
Optimizar búsquedas.
Detectar fraude.
Moderar publicaciones.

Las decisiones relevantes que produzcan efectos significativos no se basarán exclusivamente en tratamientos automatizados.

9. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos podrán ser comunicados a:

Proveedores tecnológicos

Hosting
Bases de datos
Servicios cloud
Analítica
Sistemas de mensajería
Procesadores de pago

Autoridades públicas

Cuando exista obligación legal.

Fuerzas y cuerpos de seguridad

Cuando proceda legalmente.

PIQUÉKU no vende datos personales a terceros.

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos proveedores pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando esto ocurra, PIQUÉKU aplicará las garantías previstas por el RGPD, incluyendo:

Decisiones de adecuación.
Cláusulas Contractuales Tipo.
Medidas de protección adicionales.

11. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos se conservarán:

Usuarios activos

Mientras mantengan su cuenta.

Negocios activos

Mientras utilicen la plataforma.

Datos de facturación

Durante los plazos exigidos por la legislación fiscal.

Datos bloqueados

Durante los periodos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.

12. ELIMINACIÓN DE CUENTAS

El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta:

Desde la aplicación.
Desde la web.
Mediante correo electrónico a info@piqueku.com.

Tras la eliminación:

El perfil dejará de ser visible.
Los datos se eliminarán o anonimizarán.
Se conservarán únicamente aquellos datos exigidos por la legislación vigente.

13. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario podrá ejercer:

Derecho de acceso

Conocer qué datos tratamos.

Derecho de rectificación

Corregir datos inexactos.

Derecho de supresión

Solicitar la eliminación de datos.

Derecho de oposición

Oponerse a determinados tratamientos.

Derecho de limitación

Restringir temporalmente el tratamiento.

Derecho de portabilidad

Recibir los datos en formato estructurado.

Retirada del consentimiento

En cualquier momento.

14. EJERCICIO DE DERECHOS

Los derechos podrán ejercerse enviando una solicitud a:

info@piqueku.com

La solicitud deberá identificar adecuadamente al solicitante.

PIQUÉKU responderá dentro de los plazos legalmente establecidos.

15. RECLAMACIONES ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, podrá presentar una reclamación ante:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

www.aepd.es

16. MEDIDAS DE SEGURIDAD

PIQUÉKU aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a:

Accesos no autorizados.
Pérdida de información.
Alteración de datos.
Divulgación indebida.
Uso fraudulento.

No obstante, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.

17. DATOS DE MENORES

PIQUÉKU no recopila conscientemente datos de menores que no cumplan la edad mínima legal requerida.

Cuando resulte necesario, se solicitará la autorización de padres o tutores.

18. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

La plataforma puede contener enlaces a servicios externos.

PIQUÉKU no es responsable de las políticas de privacidad aplicadas por dichos terceros.

Se recomienda revisar sus respectivas políticas antes de facilitar información personal.

19. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

PIQUÉKU podrá actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios:

Normativos.
Tecnológicos.
Operativos.
Comerciales.

Las modificaciones serán publicadas en la plataforma y entrarán en vigor desde su publicación.

20. CONTACTO

APICONS S.L.
CIF: B88810601
Calle Albahaca nº 2
18006 Granada (España)

Email: info@piqueku.com

Política de Privacidad